24/7
Заказать звонок

Гарантия и возврат

Гарантии интернет-магазина «Trendy-shop»

Интернет-магазин «Trendy-shop» осуществляет свою деятельность в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г № 2300 -1.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.

Услуги курьерской службы считаются выполненными после получения и оплаты товара Покупателем, и, соответственно, претензии по компенсации денежных средств за доставку товара не могут быть удовлетворены.

Убедительная просьба проверять доставленный товар в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании, обращая внимание на внешний вид, комплектацию и проверку работоспособности электроприборов. Просим также принять во внимание, что производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, дизайн, комплектацию изделия, не ухудшающие его потребительских свойств.  

Если товар не соответствует заявленным параметрам (размер, цвет качество), то вы вправе отказаться от доставленного товара, вернув его курьеру.

Оплата заказа Покупателем курьеру означает, что заказ принят, и Покупатель не имеет претензий по размеру, цвету, качеству и прочим характеристикам.
 
Возврат Товара надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в случае, если:

- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки;
- Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55).

При приобретении товара через курьерские и почтовые службы возврат посылок осуществляется за счет Покупателя.  Посылка на возврат не может быть отправлена наложенным платежом, и, соответственно, не может быть принята.

Возврат стоимости возвращаемого товара (без почтового сбора) будет Вам осуществлен в течение 10-ти дней тем способом и на тот адрес, который вы укажете в заявлении на возврат товара, оформленном в произвольной форме и прилагаемом к посылке.
 
Обмен Товара надлежащего качества

Покупатель вправе осуществить обмен товара надлежащего качества:

-  в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки),  обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
- товар может быть принят только в том случае, если он возвращен обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.

Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения.

При приобретении товара через почтовые и курьерские службы обмен осуществляется за счет Покупателя. Посылка на обмен не может быть отправлена наложенным платежом, и, соответственно, не может быть принята.
 
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене
Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, Продавец возвращает Покупателю стоимость товара без учета доставки.

Таким образом, если заказанные товары Вам не подходят по какой-либо причине, Вы можете вернуть их в течение 7 дней, или обменять на аналогичный товар в течение 14 дней после покупки (получения посылки).

В случае покупки товара через почту, возврат посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Такие посылки наша компания не принимает. Стоимость возвращенного товара (без сервисного сбора) будет отправлена Вам почтовым переводом по адресу, указанному Вами в заявлении на возврат, которое необходимо приложить к посылке.
 
Настоящие условия являются условиями договора купли-продажи, заключенного между Покупателем и интернет-магазином «Trendy-shop».

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7(499)113-58-75